1. Validité des informations publiées sur le site ecordage.fr

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits illustrant les produits sont donnés à titre indicatif et sont sujets à modifications sans préavis. Cependant, en cas d'erreur constatée imputable à ECORDAGE le client de ecordage.fr pourra faire valoir son droit de retour de pièces concernées dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison.

Toutes les images sont non contractuelles et sont présentées à titre indicatif. Elles ne pourront donc pas faire l'objet d'une réclamation.

2. Prix

Les prix de nos paillassons sont exprimés en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition éventuels. Quel que soit son pays d'origine, toute commande est payable en Euros.

ECORDAGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3. Commandes

Les commandes se font sur Internet.

Pour toute information ou question, je suis à votre disposition au
du lundi au vendredi de 14h00 à 17h30.

Quand vous cliquez sur le bouton « Valider la commande », vous déclarez accepter celle-ci ainsi que les conditions générales de vente. Les données enregistrées par ecordage.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre ecordage.fr et ses clients.

4. Paiement et sécurisation

Nous mettons à votre disposition deux modes de paiement :

Carte Bancaire sécurisée / PayPal Checkout
et
Par chèque au courrier :

1 - Valider la commande (Panier d'achat)
2 - Entrer vos coordonnées
3 - Méthode de paiement : Par chèque
4 - Imprimez votre commande
5 - Remplissez votre chèque en Euros (€)
6 - Envoyez votre chèque en mentionnant les numéro de votre commande au dos du chèque, à l'adresse suivante :

L'encaissement du chèque est réalisé dès que la commande est disponible. Les chèques bancaires doivent être payables par une banque domiciliée en France métropolitaine.

5. Livraison des commandes

La livraison d'une commande n'est effectuée qu'après le paiement intégral et encaissement effectif de celle-ci en conformité avec le bon de commande.

6. Retour des commandes et remboursement

Les paillassons demeurent la propriété de Ecordage jusqu'à l'encaissement complet du prix. Satisfait ou remboursé, vous avez 30 jours ouvrables à compter de sa réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les éventuels frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. En cas du souhait du client, d'échange ou de remboursement, informez nous via e-mail à cet effet et renvoyez l'article à vos frais dans, intact avec documentations à l'adresse suivante :

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé, un non remboursement ou une décote pourront être appliqués selon le diagnostic réalisé par Ecordage qui se justifiera auprès du client en lui communiquant un document reprenant ce diagnostic ; Notre remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par le biais du mode de paiement choisi par le client au moment de la commande.

7. Disponibilité

Nous honorerons les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai de livraison qu'impose cette non disponibilité, Ecordage proposera si cela lui est possible, un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l'accepter ou le refuser. Dans le cas ou le client refuserait le produit de remplacement, Ecordage ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en raison de l'indisponibilité du produit commandé. En cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, et de refus du délai de livraison ou des produits de remplacement par le client, le remboursement s'effectuera par le biais du mode de paiement choisi par le client au moment de la commande au plus tard dans les quinze jours à compter de l'encaissement des sommes versées par le client.

Ecordage ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat de vente conclu en cas de rupture de stock, de cas de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Ecordage n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects et/ou directs du fait de perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

8. Livraison

Les paillassons achetés sur ecordage.fr ne sont livrés qu'en France métropolitaine et dans les pays de l'UE. Les paillassons sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la commande.

Le délai de traitement d'une commande se compose du délai de préparation (la majorité des commandes est traitée sous 48 heures) et du délai de livraison qui dépend du transporteur. Ecordage aura toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation éventuelle aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Ecordage ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Pour toute commande non expédiée dans les quinze jours de la commande une proposition d'annulation et de remboursement vous sera adressée. Il vous appartiendra de maintenir ou non votre commande. En cas de retard anormal, un mail vous sera adressé. En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque et livrée après son encaissement. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque.
Vous devez vérifier le bon état général du colis au moment de la réception chez vous et avant d'accepter la livraison. Si toutefois vous acceptiez un colis endommagé, aucune réclamation ne pourra être formulée auprès Ecordage. Indiquez sur celui-ci sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (emballage endommagé). En cas de colis livré en votre absence (dépôt dans la boîte aux lettres), vous devez émettre les réserves auprès du transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie de ce courrier à

Si un ou des paillassons nécessitent de nous être renvoyés (non conformité) ils doivent l'être dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour des produits objets de la commande devra être fait dans leur état d'origine.

9. Retour de commande - remboursement

- Remboursement : ATTENTION suivre obligatoirement les procédures décrites dans les articles précités et ci-après qui font partie intégrante des conditions générales de vente.

- Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les paillassons ne correspondant pas à votre commande. Vous devez formuler par courrier le jour de la livraison ou au plus tard dans les quatorze jours ouvrés suivant la livraison, toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande. Les réclamations sont à adresser via e-mail ou à

- Sur votre réclamation, vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. Ecordage procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Le retour des produits en cas d'erreur de produit, de défectuosité ou non-conformité ne pourra être accepté que pour les paillassons complets, dans leur état d'origine avec une copie de la facture d'achat. Aucun remboursement des frais de retour engagés avant la réponse du service client ne sera pris en charge.

10. Garantie - application - validité

Pour tous les produits achetés sur ecordage.fr le client bénéficiera à partir de la date de facturation :

Le client doit retourner le ou les paillassons concernées avec la facture d'achat. Dès réception et dans un délai maximum de 72 heures jours ouvrables, Ecordage l'informera de sa décision et de la procédure mise en place; en aucun cas avant de connaître cette décision, le client ne peut faire intervenir qui que ce soit sur l'éventuelle remise en état. En cas de manquement à cette règle, le produit ne sera plus garanti.

D'une manière générale, les garanties ne sont accordées qu'après réception des documents demandés pour la constitution du dossier et analyse du produit litigieux par Ecordage à qui le client doit l'adresser :

Lorsqu'elles sont prises en charge, les garanties sont exécutées à l'adresse ci-dessus. Dans tous les cas, lorsque le S.A.V. est sollicité, il informera le client de son diagnostic, de sa conclusion et de sa proposition par téléphone ou par mail.

Ne sont en aucun cas garantis :

- Les paillassons qui ont subi des modifications par le client.

- Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le paillasson est destiné.

- Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

11. Droit applicable

Litiges : le présent contrat est soumis au droit français. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de contestation, toute réclamation liée à l'exécution ou l'interprétation du contrat doit être préalablement soumise par écrit au Ecordage soit par e-mail, accessible sur le site web www.ecordage.fr. Toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents, alternativement la juridiction du lieu où demeure le défendeur ou du lieu de livraison effective du ou des articles.

En outre et conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013 du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation Ecordage vous informe que la Commission européenne a mis en place une plateforme destinée à recueillir les réclamations de consommateurs faisant suite à un achat en ligne afin de les transmettre ensuite aux médiateurs nationaux compétents.

Cette plateforme est accessible à l'adresse suivante :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/

5. Acceptation

Les présentes conditions générales de ventes régissent les relations contractuelles entre Ecordage et son client, les deux parties acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de la part de Ecordage. Les présentes conditions générales et particulières de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Elles sont applicables en France métropolitaine.